TROCA & DEVOLUÇÃO

O período de troca ou cancelamento por desistência é de 7 dias corridos, considerando a data que o produto chegou ao destino. Para ambos os casos, por gentileza, envie um e-mail para: contato@ladeveczconcept.com.br com o assunto “TROCA” ou “CANCELAMENTO”.

No corpo do e-mail, insira o número do seu pedido, motivo da troca ou cancelamento. Responderemos em até 3 dias úteis orientando sobre os próximos passos.

Os produtos passarão por análise técnica no prazo de até 3 dias úteis após o recebimento em nosso ShowRoom, e, caso seja constatado o “mau uso” por parte do usuário, não haverá restituição de valor pago ou troca do produto, e o produto avariado será devolvido ao usuário.

Os valores de frete (ida e devolução) são de responsabilidade do cliente e não serão restituídos, pois são repassados as transportadoras.